"Коллеги, если вы руководите людьми хотя бы несколько месяцев, вы наверняка уже ощутили, каково это, когда проблема с одним "неуправляемым" сотрудником постоянно крутится в голове, отравляя существование... И все способы решения, которые приходят на ум, пугают своими последствиями для бизнеса.

А бывает и так, что проблема - не с конкретным сотрудником, а с целым коллективом, вставшим в "оппозицию" и саботирующим любые ваши распоряжения.

По себе помню это отвратительное чувство, когда ты засыпаешь с мыслью о "проблемном" подчиненном и просыпаешься с этой же мыслью. У известного психотерапевта М.Е. Литвака это называется "спать с сотрудником, вместо того, чтобы спать с женой"

"Натравить" многочисленных инспекторов, от проверки пожарной безопасности до комитета по защите труда

Писать гадости о клубе и лично бывшем руководителе в соцсетях

Украсть клиентскую базу и "подарить" ее следующему работодателю, вашему конкуренту

Найти инвестора из числа своих персональных клиентов и демонстративно открыть клуб "через дорогу", переманив ваших тренеров и администраторов более высокими зарплатами

Без зазрения совести проводить "левые" персоналки или брать деньги из кассы

... и много чего еще.

Но даже если не рассматривать такие крайности и "страшилки", а просто понимать, что:- мое слово мало что значит для подчиненных: все равно сделают как им легче, а не как я требую
- тренеры кроме нашего клуба работают еще в одном-двух, поэтому для них это - всего лишь еще одно место для "заколачивания бабла", не более...- если я попрошу их сделать что-то для клуба/клиентов бесплатно, никто и не шевельнется. И я ничего не могу сделать с этим.

согласитесь, ощущение собственного бессилия и того, что ты - Заложник своих сотрудников - крайне неприятная вещь?

Это неправильная постановка вопроса. Правильная состоит всего из двух частей:
1. Как нанимать изначально подходящих нам людей?2. Как себя вести дальше, чтобы адекватные, лояльные и приятные нам сотрудники не превратились в Высокомерных Звезд, Лентяев и Раздолбаев?

За свою немалую практику управления людьми и консультирования сотен руководителей фитнес-клубов я выработал "золотой набор" правил для руководителя, которым и хочу поделиться с вами на вебинаре
Как перестать "спать с сотрудниками"...
и начать спать с супругом: 23 правила управления персоналом без стресса и бессонных ночей.

принимал сотрудников, основываясь на "профессиональных достижениях", приятных внешних данных и умении красиво говорить
старался быть "справедливым руководителем" и оплачивать любую работу, не входяющую в прямые обязанности сотрудников
Дружил с подчиненными и общался с ними на "ты"
Верил в правило: "чем больше платишь, тем лучше работают" и постоянно удивлялся, почему после очередной премии или бонуса качество работы и мотивация сотрудников резко падали
Верил в эффективность "разделения труда": продажник - продает, администратор - "администрирует", тренер - тренирует
Больше вкладывался в рекламу, чем в обучение персонала
Оплачивал дежурные часы инструкторам тренажерного зала, даже когда эта "работа" сводилась к чаепитиям и функциям "сторожа" в пустом зале
Придумывал сложные схемы финансовой мотивации, полагая, что все люди хотят много зарабатывать
Регулярно не спал ночами, терзаясь мыслями о "неблагодарности" очередного сотрудника
Искал и нанимал тренеров только когда возникали проблемы с "закрытием расписания" из-за ухода очередного сотрудника
Чаще всего "расставание" с подчиненными происходило болезненно, с взаимными обидами, упреками, а иногда и откровенными гадостями со стороны наших "бывших" в адрес клуба
Некоторые сотрудники работали еще в других клубах, кроме нашего, и приходилось мириться с этим, т.к. заменить было некем

принимаю сотрудников, основываясь на желании работать и развиваться и поведения во время стажировки
не оплачиваю дежурные часы, т.к. все тренеры понимают, что для них это - шанс получить нового персонального клиента
Общаюсь с сотрудниками любого возраста исключительно на "Вы" и держу дистанцию, хотя и очень хорошо отношусь к каждому из них
Точно знаю, что немотивированные премии и финансовые поощрения скорее, расслабляют сотрудника, чем повышают его рвение
Успешно использую модель "сотрудник - универсал". Наши тренеры - одновременно и продажники, и администраторы, и тренеры. И никто не возмущается: "я тренер, а не продавец!"
Зарплата исключительно сдельная. Нет никаких "фиксированных" минимумов (кроме уборщицы :)) Заработал деньги для клуба - часть этих денег получишь в виде з/п. Полностью исчезла проблема ежемесячного "кормления" кучи людей, не приносящих прибыли клубу
Четко понимаю, что далеко не все люди на планете Земля настроены действительно много зарабатывать и готовы "упираться" для этого. Кому - то достаточно и среднего уровня. (Люди с притязаниями ниже среднего уровня у нас не задерживаются :))
Беру новых людей на стажировку регулярно, даже не испытывая острой потребности в кадрах на данный момент
Наши сотрудники ведут тренировки только в нашем клубе.
Практически не вкладываюсь в рекламу, но здОрово вкладываюсь в обучение (прежде всего, продажам и психологии) и развитие персонала
За 10 месяцев ушли 2 тренера, пришли 4 :). Расстались совершенно спокойно и по-приятельски. Не потеряли ни одного клиента.

Большое спасибо Дмитрию и его команде за проделанную работу. Участвовал второй раз и всё-равно нашел для себя много интересного и полезного! Продающие скрипты, правильность проведения мероприятий, работа с персоналом и многое другое всё докрутили и внедряем.

Второй год, наш клуб не существует, а живет и живет очень ярко и не побоюсь этого слова ПРОЦВЕТАЕТ! Всё это началось с того момента когда мы прошли свой первый "Тройной удар" и тут понеслась. Сейчас очень много идей и просто физически не хватает время, что бы всё реализовать. Доход повышается, клиенты довольны, в клубе позитив! Ещё раз огромное спасибо всей команде! Рекомендую, тем кто ещё сомневается или только собирается, дерзайте и будет Вам счастье!)

Одним из моих мега-достижений благодаря обучению стало то, что своей активностью,деятельностью,позитивом ко всем изменениям- коллектив буквально заразился этим)

У ребят прут новые идеи новых проектов, глаза горят!весь месяц прошел не только в клубе,но и за его пределами (которые им конечно не оплачивались), тренировки на воздухе -договорились с администрацией в общественном месте массового отдыха красноярцев проводить занятия), раздавали купоны,работали с микрофоном-все по Вашим советам! Тесно начали дружить с министерством спорта, стали участниками общегородского дня физкультурника по официальному приглашению (участниками были только сетевые клубы москвичей и пара местных сетей,но все большие) и МЫ)))))все прошло великолепно! Разобралась с рабочими процессами, что привело к улучшению качества работы внутри коллектива: все и все встает на свои места)Это круто)

Тренинг расставил всё на свои места!Очень кстати и вовремя получила шаблоны для администраторов, сама долго собиралась написать!Результат прозвона уснувших клиентов порадовал- многие вернулись и очень благодарили,что мы их подтолкнули. Новой информации оочень много! Жаль,что к началу тренинга у меня не было администраторов,сама мало что успела воплотить, но теперь всем работы хватит ещё надолго!

При том что выполнила меньше 10% домашних заданий в сравнении с прошлым годом за такой же период касса увеличилась на 46%!!!

Спасибо Вам огромное за этот тренинг! Со временем буду ещё участвовать в Ваших таких проектах!

отношения с сотрудниками: все оживились после собрания, общее впечатление от собрания – «давно надо было всех встряхнуть, а то расслабились», тренировки проходили без энтузиазма, были опоздания, администраторы работали спустя рукава. Информация от сотрудников о трёх самых плохих вещах в клубе была очень полезна, что-то мной было упущено, но после собрания исправлено! Шаблоны ответов на входящие звонки очень повысил в целом качество обслуживания. Изменились в лучшую сторону рабочие процессы всех сотрудников и мои в том числе. У тренерского состава появился интерес, новые идеи, всё заработало, приобрело яркие краски. Многое было доработано, на что раньше, почему то не хватало времени.

Изменение атмосферы в клубе: до начала тренинга был «сонный» режим работы, с началом тренинга всех как будто облили холодной водой ))) Все оживились!

За акцию собрали месячную кассу мая, чем я очень довольна. Конечно, я ставила план максимум 2 месячных кассы, но с учетом короткого срока подготовки, лета и пр. я считаю результат очень хороший. Из общей суммы выручки процент купивших новых клиентов половина.

Некоторые участники ДОД записались на занятия на след. Неделе, будут покупать месячные абонементы, на год пока не готовы. Я очень рада, что все-таки вписалась в тренинг и начала перемены в клубе. Огромное спасибо Дмитрию!

В прошлом году касса за июнь составила 284 638 руб. Касса за июнь этого года составила 562 996 руб. Это результат тренинга в первую очередь.

Спасибо большое всем организаторам. Я очень довольна!

Анастасия Костромина, ФК «Пионер», г. Екатеринбург

Дмитрий Кононов
бизнес-тренер и бизнес-консультант, член межрегиональной Асоциации бизнес-тренеров-
фитнес-эксперт и персональный тренер с 16-летним опытом работы
Стаж собственных тренировок - 25 лет
Прошел путь от обычного "качка" и дежурного инструктора тренажерного зала до самого "дорогого" персонального тренера в своем городе, фитнес-директора и, далее - соучредителя и директора нескольких фитнес-клубов.
В настоящее время - Руководитель Студии Персонального Тренинга "RealFit" и соучредитель Центра Фитнес-Образования "RealFit", г. Ижевск
спикер множества бизнес-форумов и конференций “Продажи и маркетинг: ключ куспеху”-2011, “Личность. Образование. Бизнес”–2011, “Лучшие стратегии МБА дляразвития бизнеса”–2012′′, «Управление. Развитие. Актив» 2012 и 2013 гг, «Фитнес-сезон. Зима—2012-2013′′,«14 Всероссийский Съезд специалистов спортивно-оздоровительной индустрии и фитнеса», «Фестиваль Фитнеса и Конгресс MIOFF-2014, 2015, 2016, 2017» и др.
четырехкратный чемпион Приволжского Федерального Округа по бодибилдингу, чемпион Урала, мастер спорта
обладатель Диплома Федерации бодибилдинга Удмуртии “За вклад в развитие бодибилдинга и отличную тренерскую работу”-
обладатель Диплома Федерального бизнес-издания «Сильные Кадры» за продуктивное сотрудничество ибольшой личный вклад в развитие бизнес-образования в Удмуртской Республике-
автор свыше 60 статей в российских и региональных СМИ на темы фитнеса, бодибилдинга, активного образа жизни, личностного роста, персонального брендинга и организации бизнеса
Обучался "вживую" и дистанционно у ведущих российских и американских Экспертов по продажам, маркетингу, бизнесу, личностному росту и фитнес-маркетингу: Игоря Манна, Радислава Гандапаса, Алекса Левитаса, Андрея Парабеллума, Сергея Азимова, Anthony Robbins, Pat Rigsby, Stephen Cabral, и др.
За последние 4 года инвестировал в свое бизнес-образование (тренинги, курсы, книги и семинары) свыше 1 000 000 руб
Владелец специализированных ресурсов:
http://fitbiznes.ru/ —Фитнес как Бизнес. Строим прибыльный фитнес с улыбкой.
www.fit-money.ru/ —Успешный Персональный Тренер: делай мир совершеннее. Зарабатывай любимым делом

1. Гарантия простоты и практической применимости рекомендаций. Я не пересказываю учебники по управлению персоналом или маркетингу, а делюсь своим опытом и наработками и опытом сотен учеников, применявших мои рекомендации

2. Гарантия интересного и легко воспринимаемого контента, с изрядной долей юмора и реальных ситуаций из жизни. Мой девиз, как спикера: "просто - о сложном".

3. Гарантия 100% возврата денег по первому требованию, если вы сочтете вебинар бесполезным и для себя неприменимым. Без всякой бюрократической тягомотины с "мы рассмотрим ваше заявление и дадим ответ в течение 15 рабочих дней". Не понравилось - написали об этом - получили деньги обратно. Ну и в дальнейшем я уже не жду вас на своих вебинарах и тренингах, какой смысл? :)

Мы уважаем и соблюдаем законодательство РФ.

Также мы уважаем Ваше право и соблюдаем конфиденциальность при заполнении, передаче и хранении ваших конфиденциальных сведений. Мы запрашиваем Ваши персональные данные исключительно для информирования и предоставления наших образовательных услуг (Центр Роста и Развития "Профессионал" Дмитрия Кононова, ИП Мансурова Виктория Гумеровна)

Персональные данные - это информация, относящаяся к субъекту персональных данных, то есть, к потенциальному покупателю. В частности, это фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, контактные реквизиты (телефон, адрес электронной почты), семейное, имущественное положение и иные данные, относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон») к категории персональных данных.

Если Вы разместили Ваши контактные данные на нашем сайте, то Вы автоматически согласились на обработку данных и дальнейшую передачу Ваших контактных данных нашим менеджерам. В случае отзыва согласия на обработку своих персональных данных мы обязуемся удалить Ваши персональные данные в срок не позднее 3 рабочих дней.

Этот сайт использует cookies. Если вы продолжаете без изменения настроек cookies, вы соглашаетесь на их использование. Вы можете изменить настройки по вашему желанию. Используйте файлы помощи к вашему текущему браузеру, чтобы узнать, как это сделать. Не оставляйте на сайте ваши персональные данные. Используйте сайт в случае полного согласия с условиями его использования.

Напишите нам на почту FitPro13@yandex.ru для затребования условий использования сайта и политики конфиденциальности. На сайте используется обращение от третьего лица, в соответствии с литературными нормами.

Мы высоко ценим Ваш интерес к нашему проекту. Защита персональных данных для нас очень важна. Мы не даем ложных гарантий, что наши учебные материалы приведут к определенному результату. Ваш результат зависит от того, насколько верно вы примените наши советы и полезные материалы.

Мы даем только 1 честное обещание: мы лично будем вам во всем помогать.

Мы соблюдаем правила защиты персональных данных и защиты ваших данных от несанкционированного доступа третьих лиц (защита персональных данных). Заполнение формы с контактными данными означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки персональной информации.

Обратите внимание, что политика конфиденциальности может периодически изменяться. Все изменения политики конфиденциальности публикуются на этой странице.

Ниже приводится информация об обработке персональных данных.

1. Персональные данные. Цель сбора и обработки персональных данных.

1.1. Вы всегда можете посетить данную страницу, не раскрывая никакой персональной информации.

1.2. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.

1.3. Наш тренинг-центр собирает и использует персональные данные, необходимые для выполнения Вашего запроса, это – фамилия, имя, телефон и электронный адрес.

1.4. Наш тренинг-центр не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых физическими лицами, и не проверяет их дееспособность.

2. Условия обработки персональной информации покупателя и её передачи третьим лицам.

2.1. При обработке персональных данных посетителей сайта наш тренинг-центр руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

2.2. В отношении персональной информации покупателя сохраняется ее конфиденциальность.

2.3. Наш тренинг-центр не передает персональные данные третьим лицам.

3. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей. Мы принимаем необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

По всем вопросам пишите нам на почту FitPro@fitbiznes.ru или FitPro13@yandex.ru

Настоящие «Правила и условия» (далее Правила) действуют для всех продуктов, предлагаемых на сайтах Дмитрия Кононова.

1. Авторское право.

Не допускается передавать раздаточные материалы тренинга третьим лицам, а также тиражировать и распространять данные материалы без согласования с администрацией данного сайта.

2. Изменение программ и формата обучения.

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в программы тренингов и курсов.

3. Условия оплаты

Оплата товаров и услуг производится через платежные системы:

Безналичный расчет

Наложенный платеж

Банковские карты: Visa, Mastercard

Электронные деньги: Вебмани, Яндекс деньги.

Терминалы и салоны связи: Связной/Евросеть, Яндекс деньги.

Денежные переводы: Банковский перевод, Альфа-клик, Промсвязьбанк, CONTACT.

Платежная система RBK-money.

Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей 2checkout (www.2co.com) или Assist (www.assist.ru). В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца. Таким образом, магазин Дмитрия Кононова не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte — признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Вы можете проверить подлинность сертификата сервера.

4. Порядок и сроки доставки товара

Товар будет выслан в течение недели с момента поступления денег на счет Дмитрия Кононова. Сроки доставки каждого товара индивидуальны. Информация о времени и месте проведения тренингов будет сообщена при регистрации и оплате соответствующего тренинга персональным менеджером по телефону и по e-mail'у. Все товары - продукты интеллектуальной собственности. Если Вам не прислали ссылку или ссылку не работает, либо вы не можете получить доступ к тренингу, сообщите менеджеру, написав на почту FitPro@fitbiznes.ru или FitPro13@yandex.ru

5. Наша гарантия.

Если после получения тренингового продукта, по каким то причинам Вы не достигли желаемого результата, то мы вернем Вам деньги в полном объеме.

Срок, в течение которого Вы можете воспользоваться этой возможностью, равен 30 дням с момента оплаты дистанционного тренингового продукта. Для выполнения возврата денежных средств Вам нужно будет изложить причину возврата.

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

Данная гарантия действует однократно. Если вы воспользовались данной гарантией, то, к сожалению, дальше мы друг другу не подходим. Не рассчитываете на какое либо общение или сотрудничество в дальнейшем. Также не стоит покупать курсы повторно, больше деньги мы не вернем!

6. Контактные данные

Любые вопросы можно присылать на FitPro@fitbiznes.ru или FitPro13@yandex.ru

Отзывы и пожелания о курсах пишите на FitPro@fitbiznes.ru или FitPro13@yandex.ru

Юридическое лицо: ИП Мансурова Виктория Гумеровна

ИНН: 183112415394

ОГРНИП: 31418310240001

Как перестать "спать с сотрудниками"...

...и начать спать с супругом.
23 правила управления персоналом без стресса и бессонных ночей

Вебинар Дмитрия Кононова для руководителей фитнес-клубов 25 декабря в 11.00 мск

Каковы могут быть последствия нелояльности сотрудников?

... и это - далеко не окончательный список проблем, которые могут доставить нам наши любимые сотрудники!

Так что же им (сотрудникам) все - таки, нужно, чтобы они не "парили" мозг и работали как надо?

Мой личный опыт:

Раньше:

Сейчас:

ЗАБЫЛ О 90% ПРОБЛЕМ С ПЕРСОНАЛОМ, КОТОРЫЕ ТЕРЗАЛИ МЕНЯ РАНЬШЕ. ОСТАЛЬНЫЕ 10% - РЕШАЕМ С РЕБЯТАМИ В РАБОЧЕМ ПОРЯДКЕ.

О чем будем говорить на вебинаре?

Тренеры: брать готовых с опытом работы или выращивать?

Главный секрет удержания и лояльности сотрудников любого уровня(!)

Правила найма: как проводить собеседование и на что обращать внимание на стажировке?

Как перевести достойного сотрудника на ступеньку выше без возбуждения неприязни и даже ненависти со стороны бывших коллег?

Помогают ли договора с прописанными штрафными санкциями за уход в другой клуб удержать тренеров?

Почему отсутствие "текучки" - это плохо и как создавать "контролируемую текучку кадров"?

7 признаков Идеального Кандидата при проведении собеседования!

Как правильно критиковать подчиненных, чтобы не превратиться во Врага?

Если растущему сотруднику стало "тесно"... Как заработать на его уходе и остаться в отличных отношениях?

Как решить проблему с обучением новых администраторов раз и навсегда?

И еще свыше десятка острых вопросов, волнующих каждого руководителя фитнес-клуба...

Отзывы участников моих вебинаров и тренингов:

Мало отзывов? Еще пару сотен отзывов можете посмотреть на моей странице ВКонтакте и на моем сайте "Фитнес как Бизнес"

Немного обо мне:

Стоимость участия:

Стоимость участия вырастет через

Почему участие в моих вебинарах - это всегда совершенно безрисковый для вас вариант обучения? Специальная тройная гарантия от Дмитрия Кононова:

Мы работаем и оказываем обучение официально и согласно

всем соответствующим законам РФ

ИП Мансурова Виктория Гумеровна
ИНН: 183112415394
ОГРНИП: 31418310240001

© 2017, ЦРР "Профессионал" Дмитрия Кононова Designed by kitten_69